Максим, а что Вы предлагаете делать, если жаловаться, по-вашему, не следует?
Не понимаю вашей симпатии в отношении явно недобросовестных работников почты.

Я теперь решила получать открытки до востребования в соседнем отделении, про которое ничего плохого не слышала (после того, как Дмитрий Маркин пояснил, что до востребования можно получать и не в том ОПС, к которому человек приписан).
Поменяла адрес на всех трёх посткроссерских сайтах (тех, где выпадают адреса рандомных пользователей), но результатов пока ждать рано.
Там, правда, тоже не совсем понимают, как эта услуга должна оказываться, когда речь идёт о простой корреспонденции, и где надо получать - в обычном окне или в отделе доставки (долго спорили и перенаправляли туда-сюда из одного угла помещения в другой), но я надеюсь, что это временная проблема.

Из 4 открыток, отправленных подруге, пришли 2 (4-я была отправлена 15 марта, а 5-я - только вчера, поэтому она не считается). Мне от неё - одна из 3.

Думаю, дело всё-таки не в почтальонах, ибо объективно пропадают с разных участков.
До востребования - выход, конечно, пусть и не самый удобный. Но грустно, что это частный выход, тогда как в самом отделении к лучшему ничего изменить не удалось(((

У моих "неизвестных коллекционеров" вкусы с моими прискорбно совпадают. Логинова и котики как таковые, мимимишные рисованные животные, Низовцев, Йонайтис, по обмену в группе "Фантастические миры и их обитатели" красноречиво не дошли 3 из 6 плюс одна повторка (к фэнтези они, похоже, тоже неравнодушны).
При этом, если открытка поцарапается, порвётся или уголки потреплются, обычно доходят, даже если это явно из их предпочтений.
В августе-сентябре, когда только осваивала посткроссинг, не доходило примерно 3/4, после жалобы было всё более-менее (несколько штук в месяц, возможно, и не из-за них пропадало), а по данным за январь-февраль не доходит где-то половина. Не знаю, куда им столько, особенно если учесть, что не у одной меня воруют.

Про а/я думала, но 460 рублей в месяц - дороговато. Надеюсь, что в другом отделении повезёт больше.

Дверь в лето, а можно узнать индекс того позорного отделения, где твои открытки воровали? Страна должна знать своих "героев".

Печалит, что в Почте России это до сих пор не расценивают как проблему, никто просто не хочет разбираться, раз отправления нерегистрируемые. Но вселяет надежду, что для большинства российских ОПС такое воровство - дикость.

Отрывание марок (проблема, широко обсуждающаяся на многих посткроссерских форумах) - это несколько иная проблема, обычно происходящая на сортировке. Когда происходит такое, хотя бы есть что предъявить в случае претензий.

А воровство открыток - увы, серьёзная проблема в силу того, что бороться с ней получается плохо.
У моих оппонентов часто возникают вопросы в духе "да кому нужны ваши открытки?", "откуда вы знаете, что вам их отправляли?" и "почему вы уверены, что воруют именно на вашем отделении?" Сложно доказать, хотя по итогам ежемесячных робинов наиболее ярко проявляется факт воровства, когда одним доходит большая часть, а у других не получена значительная доля отправленных.

Если ворует почтальон, добиться чего-то можно (немного завидую тем, кто рассказывал про то, что им даже удалось вернуть присвоенные открытки). Но если кто-то повыше в цепочке (думаю, те, кто сортирует непосредственно в ОПС), то это уже большая проблема. По крайней мере в прошлом году по моему заявлению наказали почтальонку и очень боюсь, что зря - воруют ведь и с других участков ОПС. Но когда я пытаюсь это доказать, приводя статистику, в который раз приходит стандартный ответ:

У меня по этому поводу мысли следующие:
Если 2-3 открытки потерялись, это всё-таки можно списать на случайность.
Иногда бывает, что открытки не доходят из-за отделения, в котором было отправлено. Был случай, когда одновременно отправила 5 открыток в одном ОПС, и ни одна показательно не дошла.
Если открытки воруют, постарайтесь понять, один ли вы такой злосчастный посткроссер на вашем ОПС и пропадают ли открытки с участков других почтальонов. По крайней мере если дело в почтальоне, выходит, что можно отстоять свои права.
Не сдавайтесь, ищите товарищей по несчастью, пишите жалобы в Общественную приёмную Почты России. И получив стандартные отписки автоответчика, тоже не сдавайтесь. В прошлом году у меня после третьего заявления отреагировали (понимаю, что 2 месяца не воровали, а потом начали снова, - это не победа, но если заявлений будет много, надеюсь, достучаться удастся).

Бывает и так, что дело совсем глухо - тогда единственный выход, который я пока нашла, - переход на более надёжное ОПС, где можно получать "до востребования". Можно и а/я в чужом отделении, но просто до востребования - бесплатно.

И лучше предупредить других о воровстве открыток на вашем ОПС - оставьте отзыв в интернете, например, здесь http://www.rospt.ru/ (самый информативный сайт с отзывами на конкретные ОПС по России, который мне довелось найти). Возможно, кому-нибудь эта информация попадётся вовремя и человек сможет вовремя перейти на другое ОПС, избежав потери десятков открыток.

Отредактировано Notburga (12.04.2016 01:27:27)