Как я устала от этого всего.
Прошлой осенью меня долго отпинывали, ссылаясь на то, что не имеют возможности отследить нерегистрируемые отправления.
Дальше, по их словам, взяли мой адрес на контроль. Мою почтальона заставили писать объяснительную и лишили премии. Она старенькая, работает у нас давно, и я подозреваю, что тут просто "нашли крайнего".
Открытки и даже письма стали чаще доходить, но, как показали впоследствии робины и периодический приход открыток с пометкой "повтор" (помимо этого форума сижу ещё на 2 русских посткроссерских сайтах, а также на официальном посткроссинге), проблема не решилась.

Причём я уже начала подмечать закономерности в пропаже отправлений - чаще всего не доходят те, которые идут из Москвы и области, а также из Питера. Сильное подозрение, что прут где-то на сортировке в Москве.
Если смотреть по месяцам отправления, сентябрь - из Одинцово, октябрь - Одинцово и Татарстан, ноябрь - Московская область, Москва и Петербург, декабрь - Петербург, январь - Ярославль и две из Москвы.
Мне кажется, что потерь всё-таки многовато для случайности.

В чате поддержки Почты России советуют подать претензию о нарушении контрольных сроков. Форма заявления предполагает для каждой открытки свой бланк (ибо они были отправлены разными людьми в разное время), указание ОПС подачи (я и в случае своих открыток далеко не всегда помню), фамилии и полного адреса отправителя, а также приложение квитанции, выданная при приёме почтового отправления.

Не знаю, имеет ли смысл подавать такую кипу бумаг и примут ли её вообще.

Точно не вариант для официального обмена(

Если бы от меня открытки не доходили, то это был бы выход, но когда не доходят от других, это реально мои проблемы, а не отправителей, которым мой адрес на посткроссерских сайтах выпадает совершенно случайно.

Причём лишние расходы получаются не у меня (открытка ушла в "потеряшки" - другому человеку мой адрес выпадает), а у отправителей, которые тратят деньги на открытки и отправку, а в итоге открытки не регистрируются.

На postcross.ru, например, за большой процент нерегистрируемых открыток блокируют, но у меня пока не дошло до такого дикого соотношения. Мне перед отправителями неудобно, чьи открытки до меня не добираются.

На днях пришёл ответ от Почты России, о том, что я "не сообщила более подробную информацию о почтовом отправлении и работе отделения почтовой связи", что без этого принять меры "не представляется возможным", про то, что без квитанции они ничего выяснить не могут, а квитанция выдаётся только в случае регистрируемой корреспонденции, и зачем-то со ссылкой на федеральный закон о тайне связи.
Как об стенку горох, честное слово.

В полугодичной перспективе у меня переезд, но почтовое отделение будет всё то же. Думаю, что выходом будет а/я в таком отделении, где высокая степень доходимости (не знаю, как это иначе назвать). Хорошо бы поближе к дому, чем Главпочтамт, но у меня, к сожалению, нет информации, где рядом хорошее отделение в таком плане.

Отправляю я обычно не из своего, кстати, после того, как местная работница мне заявила, что на открытку по России надо наклеивать марки от 17 рублей. Понимаю, что на сортировке работают другие люди, нежели на кассе, но как-то уже не хочется отдавать туда, где неизвестно, дойдёт или нет - кидаю в "проверенные опытом" почтовые ящики, откуда доходило.

Отредактировано Notburga (22.02.2016 21:25:05)

20 открыток в месяц, отправленных в разное время из разных городов, регулярно крали из почтового ящика?

Причём воруют, судя по отзывам, уже несколько лет и по разным адресам.
Набираем в гугл "Москва воруют открытки", и четвёртым по счёту приходит вот этот результат - с отзывами на наше почтовое отделение.

Спасибо за совет! Мне уже pink-lu-lu в другой теме (когда не пришла половина отправленных за время февральского робина) рекомендовала туда обратиться.
В среду будет вторая попытка побеседовать с начальником отдела доставки (неделю назад была "в отпуске", сотрудники просили обращаться на следующей неделе, если ничего не изменится).

Если и после этого ничего не получится, тогда напишу.

Сейчас провожу эксперимент - отправляю знакомой (то же ОПС, но участок другого почтальона) открытки с других отделений. На данный момент одна дошедшая и одна потерянная. Ещё про одну рано говорить, отправила только 11 марта, четвёртую отправлю завтра.

Просто если я не докажу, что воруют и на других участках, боюсь, что ситуация повторится - во всём обвинят моего почтальона, воровство прекратится на пару месяцев, но проблема останется.

Я допускаю, что теряться могут одна-две открытки, но не 20 в месяц (это у одной меня, а ведь и другие пишут о потерях).

Максим, Вы ещё в начале этой истории писали, что теряться такое количество не может.

Более того, после того, как в октябре я до Почты России достучалась со своей проблемой, в ноябре-декабре открытки стабильно приходили. А позже по новому кругу пошли недостачи, сообщения о недошедших открытках от других посткроссеров... Поэтому вряд ли можно говорить, что таинственное исчезновение (если вам нравится такая формулировка) было результатом обычной небрежности и неосторожности.

Отредактировано Notburga (14.03.2016 23:15:34)

Она "в отпуске и будет 23-го". Причём общалась я уже с другой сотрудницей, так что неясно, зачем мне в предыдущий раз посоветовали приходить через неделю.

Сегодня пишем в группу ВКонтакте. Не хочу, чтобы, как в прошлый раз, половина открыток по робину отправлялась куда-то не по назначению, независимо от того, у кого когда отпуск.

Эксперимент, кстати, получился пока нерепрезентативным - из 3 открыток не дошла только одна, ещё одну отправила 15го, и пока рано делать выводы. Но знакомой за неделю не дошли 7 открыток от других людей - подозреваю, что двум моим просто посчастливилось попасть в число доставленных.